如何利用抖音粉丝群,搭建私域流量池?
说到私域流量,相信不少人第一时间会想到微信群、朋友圈、微商等词汇。近两年各平台流量红利放缓,企业的私域运营发展越来越难。短视频平台和微信的私域运营特点玩法,还是有很大区别。抖音平台凭借自身优势,相应推出了自己私域产品和运营体系,让抖音的私域用户更加稳固。我们下面讲解一下,做抖音私域的意义和具体应该如何操作。
一、抖音私域运营有哪些优势?
企业经常在寻求私域运营进一步发展的过程中,面临以下问题:
获取流量困难;精细化运营难;粉丝转化率低。
抖音私域提供了一套系统化的解决方案,可以有效的解决商家私域转化率提升问题,定位以粉丝经营为私域运营的核心。
不同于传统私域相对封闭模式,抖音的私域逻辑是进行全域连接,具有强获客、高转化、正循环这三大特征。
1. 获客能力更强
抖音发布《2021抖音数据报告》
抖音日活用户量突破6亿,领先所有短视频平台。如此庞大的用户群意味着抖音拥有巨大的用户流量。此外,还拥有抖加、巨量千川等投流工具的加持,进一步优化了企业获取粉丝和流量的机会。依托于抖音平台的流量优势和短视频、直播等内容形式,相对于传统的私域流量的运营方式有很大不同,企业在抖音可以实现快速获客和增粉。
2.良性循环的开放流量
与一般传统私域流量的行对闭环体系,几乎没有与平台内其他生态的完全连接。在抖音的生态下,私域和公域紧密相连,然后在私域完成转化,粉丝会通过抖音庞大的公域流量进行自然沉淀。
如果在抖音上私域运营的越好,那么这些流量还可以反哺到公域,公域流量就会影响到作品的播放量和账号的活跃度,形成正向循环,让商家获得持续的优质流量。
3.可以得到更高的转化率
用户的转化是私域运营的最终目标。抖音的私有领域生态有各种各样的方式来触达到用户。抖音企业号可以通过首页简介、商家页面、内容、留言、私信、群聊等方式快速触达目标用户,促进转化。同时开通企业号之后,可以借助企业号后台丰富的转化工具和数据分析,实现较高的转化效率。
上面我们讲了抖音私域运营的意义和优势,那么具体应该如何进行设置和操作呢?接下来我们就来讲一下,抖音运营最关键的一步:粉丝群。
二、了解抖音粉丝群
经常刷抖音或者喜欢在抖音上购物的朋友,应该看到过抖音的粉丝群。账号正在直播时点击头像,就可以看粉丝群,用户可以点击申请加入粉丝群。
以东方*选账号举例。打开主页点击粉丝群,可以看到他设置的入群条件是:关注群主超过7天;群主的1级以上直播粉丝团成员;店铺会员;群主店铺已购用户。只有这4个条件都满足了,才能入群。
相比微信平台的社群,抖音社群的门槛设置使得社群中粉丝的属性更加精准。
在粉丝群中,除了聊天还可以发布产品,自动分享更新作品,直播提醒。可见,抖音的粉丝群更便于激活用户,带动直播间人气,维护忠实粉丝,促进复购。简单总结下目前粉丝群特点:
1. 在进行直播时可以快速通知,系统会第一时间自动通知粉丝,无论是开直播还是更新作品。
2.粉丝加入群门槛,可以进行自定义设置。比如设置粉丝关注时间和粉丝级别,这样可以对粉丝的忠实度进行很好的筛选。
3.重要信息群公布可以进行强通知,一键激活新老粉丝。进行群内的通知后,就不用担心粉丝会错过重要活动。
4.互动的多样性,群内还可以进行各种互动发红包、代金券、游戏,连线、表情等,功能非常丰富。
三、如何建立抖音粉丝群?
建立步骤:
第一步:打开应用。点击右下角的“我”。
第二步:点击右上角的三个横杠线,打开“创作者服务中心”
第三步:点击“主播中心”
第四步:打开“粉丝群管理”
第五步:点击右上角的“创建群聊”。
第六步:设置群聊详情。
包括:群口令,可以发送给抖音用户,邀请他们加入群组;群聊名称;群头像;群号(可以用来搜索群聊);群公告;我的昵称。
然后点击“群管理”,可以添加管理员、设置入群门槛等。
设置步骤:
第一:添加组管理员
第二:设置入群门槛。包括:注意条件;活跃度;粉丝团的等级。
第三:可以设置是否允许群内成员邀请好友加入。
第四:对新成员入群是否需要管理员批准进行设置。
第五:在群里设置直播自动提醒。
第六:发布作品后设置公开作品更新群内自动分享
进行了以上所有设置,就可以正式运营抖音粉丝群了。
四、如何经营抖音粉丝群?
到目前为止,抖音的粉丝群还比较初级,基本都是辅助直播。可以从抖音粉丝群的入群条件,看出与直播的关联度。所以在抖音粉丝群,还是要和直播是密不可分的形成合力。
作为短视频内容平台,抖音原本就是一个非社交的应用软件。在这种应用场景下,商家需要给用户一个非常合理的建群理由,比如可以给大家提前更新视频内容,还可以利用粉丝群发放福利、优惠,直播前在粉丝群内进行开播提醒,从而聚合一批直播粉。
在加粉方面,主播要根据账号的情况,设置进入门槛。根据关注群主的时间、粉丝级别、粉丝的活跃度等条件,可以对粉丝的粘性进行筛选,便于后期的转化和维护。
加粉的方法可通过私信或者评论发送群口令,对方长按,复制,加入群。在运营过程中我们可以做以下动作:
开播前还可以在群里进行直播提醒、直播公告、收集直播话题的背景音乐,调动群内活跃气氛,为直播做好充分准备。
直播过程中还可以在群内分享截图,录屏,讨论PK战术。
下播后分享日常生活,回答问题,与粉丝进行视频和语音交流,建立亲密的主播形象。
五、技术加持:丝路赞探厂助力扩宽私域流量池。
想要盘活粉丝群、将粉丝成功转化为意向客户,便于后续跟踪转化,真正实现流量池的打造,这个“神器”不容错过。
丝路赞探厂基于SAAS运营系统,不仅可以为传统企业提供视频流量的获取、内容的存储、视频内容引流获客、用户信息管理等全链路营销;还可以解决企业获客难、成本高的营销难题。
1、可以通过SAAS系统,对用户交互性特点,进行不同标签的设置。通过大数据分析,设置精准标签,通过标签能够清晰了解用户需求,为进一步转化打下基础。
2、SAAS运营系统操作简单。可以在站内实现对用户统一管理、还可以进行一键私信。为咨询浏览过的用户打标签,设置自动回复内容,更进一步提高了用户体验。
3、完成粉丝画像获取,迅速得知粉丝通过哪些渠道与我们建立联系。后台捕获的用户,还自动同步联系方式,支持自定义标签,如“高意向用户”、“以追踪用户”等,便于更高效管理和留存转化。
总结
抖音进入私域流量阶段,不仅带来了全新的私域运营模式,还可以很好的和公域流量进行相互转化,也给各种商家带来了一个全新的发展机遇!
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