抖店客服电话怎么设置，抖店商家版如何设置在线客服

抖音短视频平台推出了抖音小店的功用，自从这个功用推出来以后，越来越多的用户开通了抖音小店，在实际运营过程中抖店客服怎么运营，可能存在很多问题，比如一些客服功能的设置，那么抖店客服电话怎么设置?抖店商家版如何设置在线客服?本期数字营销网为您详细解答!

一、抖店客服电话怎么设置

1、要设置售后电话，打开浏览器。

2、输入【抖音后台】，点开。

3、选择一种登录方式，登录到抖音小店后台。

4、来到后台，点【物流】下的【地址库管理】。

5、新建地址中填入电话，它就是售后电话了。

二、抖店商家版如何设置在线客服

方法一：

进入“抖音短视频”APP抖店客服怎么运营，点击右下角的“我”。

点击上方的“三横”图标。

点击“创业者服务中心”

在进入的页面中，点击“消息管理”选项。

将“用户发送指定关键词”后面的指示灯打开即可开启自动回复。

方法二：

1、进入抖音企业管理平台()，扫码登录(注意：只有当用户开通了商品橱窗功能后才能正常扫码登录);

2、然后在平台首页找到“消息管理-自动回复”，点击自动回复下的“关键词匹配-添加规则”。平台自动回复消息的内容可以是文本、图片或消息卡片，可根据自身需求进行选择添加;

3、但如果用户是跳转外部链接就需要先添加消息卡片，点击“消息管理-消息卡片-添加卡片”。卡片类型有五种：文字链接、图片链接、问题列表、电话拨打、电话收集，但通常来说文字链接和图片链接是使用的比较多的。

4、当消息卡片添加完成后抖店客服怎么运营，用户就能实现聊天界面跳转到外部链接，可设置自动回消息。

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